الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
تم تصميم شروطنا وأحكامنا لضمان الشفافية، وحماية حقوق عملائنا من المصانع والشركات والورش، وتسهيل دورة المشتريات:
- سياسة الدفع المؤسسي: لضمان تقديم أفضل أسعار الجملة للطلبات الصناعية الكبرى، نعتمد نظام التحويلات البنكية المؤسسية والدفع المباشر (InstaPay) لتجنب أي رسوم أو عمولات إضافية على العميل. بينما تتوفر خيارات الدفع الإلكتروني (البطاقات الائتمانية) للطلبات السريعة وطلبات القطاعي.
- دقة المخزون الآلي: تدير "يوان" عملياتها عبر نظام تخطيط موارد (ERP) متقدم يربط المنصة الرقمية بشبكة المخازن لحظياً، مما يضمن دقة توافر الكميات والأكواد (SKUs) بنسب قياسية.
- الاسترجاع والاستبدال: تخضع كافة العمليات لقوانين التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك المصرية. يتم قبول الاسترجاع للمنتجات القياسية بحالتها الأصلية، بينما تخضع طلبات القص الخاص (Custom Cuts) والألوان المجهزة خصيصاً لشروط تعاقدية يتم توضيحها مسبقاً قبل تأكيد الطلب.